קוסמטיקאית איך תוכלי לצמוח ולהתפתח עסקית כשלקוחה מבטלת סדרה ?
- ליאת ווליק
- 28 באוג׳
- זמן קריאה 1 דקות
זה רגע שכל קוסמטיקאית מכירה. לקוחה סגרה סדרת טיפולים, יצאת מהקליניקה עם תחושת התרגשות, הרגשת שהיא בידיים טובות ויום למחרת היא מתקשרת: "אני רוצה לבטל".
הלב דופק, המחשבות מציפות, ותחושת הספק עולה:
אולי לא הסברתי נכון? אולי אני לא מספיק טובה? אולי לא הייתי ברורה?
אבל האמת הפשוטה היא
הביטול שלה לא משקף את הערך שלך.
זה קשור לצרכים , לחששות ולבחירות שהיא עושה.
מה כן תלוי בך?
תקשורת ברורה כבר בפגישה הראשונה – להסביר שלטיפול בודד יש ערך, אבל כדי לראות שינוי אמיתי נדרש תהליך רציף.
החזקה של הלקוחה לאורך הדרך – תזכורת שאת לא רק מבצעת טיפול, אלא מלווה אותה בהתמודדויות, גם בקשיים וגם בהצלחות.
שינוי פרספקטיבה פנימי – לראות בכל ביטול לא סוף אלא שיעור. הזדמנות לחדד מסרים, להבין התנגדויות, ולחזק את העסק שלך.
💛 כשאת בטוחה בעצמך ובמקצועיות שלך גם הלקוחות שלך ירגישו בטוחות יותר לבחור בתהליך איתך. אם את מרגישה שהגיע הזמן שלך להתחזק
לבנות אמון אמיתי עם הלקוחות שלך
ולחזק את העסק שלך בואי נקבע ליווי אישי 1-1 איתי
תגובות